KAI Daop 7 Madiun Ajak Masyarakat Manfaatkan Access by KAI untuk Permudah Perjalanan Kereta Api

Ajakan tersebut sejalan dengan komitmen KAI dalam menghadirkan layanan digital yang lebih cepat, mudah, dan nyaman melalui berbagai pembaruan pada aplikasi Access by KAI. Pengembangan dilakukan sebagai respons atas masukan pelanggan terkait proses pencarian jadwal hingga penyelesaian pemesanan tiket.

Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan bahwa setiap saran dan keluhan dari pelanggan menjadi bahan evaluasi penting untuk meningkatkan kualitas layanan digital perusahaan.

“Setiap masukan dari pelanggan merupakan pembelajaran berharga bagi kami untuk menghadirkan pengalaman yang semakin baik. Kami ingin pelanggan di wilayah Daop 7 Madiun dapat merencanakan perjalanan dengan lebih mudah, mulai dari pencarian tiket hingga keberangkatan,” ujarnya.

Melalui aplikasi Access by KAI, pelanggan tidak hanya dapat memesan tiket secara praktis, tetapi juga memperoleh berbagai informasi perjalanan secara cepat dan terintegrasi.

Sejumlah fitur baru pun telah dihadirkan untuk meningkatkan kenyamanan pengguna, seperti Recent Search yang memudahkan pencarian ulang, tampilan Schedule dan Filter yang lebih optimal, fitur Select Date and Trip untuk mempermudah pemilihan jadwal, hingga pengembangan Train Details yang menyajikan informasi perjalanan secara lebih lengkap.

Tohari menegaskan, transformasi digital akan terus dilakukan KAI seiring perkembangan teknologi dan meningkatnya kebutuhan mobilitas masyarakat.

“Masukan dari pelanggan akan selalu menjadi motor penggerak utama dalam setiap inovasi layanan kami,” tegasnya.

Dengan berbagai penyempurnaan tersebut, KAI berharap dapat menghadirkan pengalaman perjalanan kereta api yang semakin modern, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat saat ini.